El presente Acuerdo regula las condiciones de acceso y utilización de la plataforma Movilidad España por parte de conductores, transportistas y demás proveedores profesionales de servicios de transporte.
De una parte, RUTENZA, S.L., con NIF PENDIENTE y domicilio en PENDIENTE DE DOMICILIO DEFINITIVO, titular de Movilidad España, en adelante “RUTENZA” o “la Plataforma”.
De otra parte, la persona física o jurídica que solicita su alta y utiliza la Plataforma para recibir y, en su caso, aceptar solicitudes de servicios de transporte, en adelante “el Proveedor”.
La aceptación electrónica del presente Acuerdo supone la aceptación de sus condiciones.
Movilidad España proporciona una plataforma tecnológica destinada a facilitar el contacto y la contratación entre usuarios que solicitan desplazamientos y proveedores profesionales habilitados para prestar servicios de transporte.
RUTENZA no realiza materialmente la conducción del vehículo. El transporte es ejecutado por el Proveedor que acepta el servicio, bajo su responsabilidad profesional y con los medios y habilitaciones que legalmente correspondan.
La utilización de la Plataforma no convierte por sí sola a RUTENZA en conductor, propietario del vehículo utilizado por el Proveedor ni titular de las autorizaciones administrativas de transporte correspondientes al Proveedor.
El Proveedor desarrolla su actividad profesional por cuenta propia y será responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales, laborales, de Seguridad Social, administrativas y profesionales que legalmente le correspondan.
La adhesión a la Plataforma no constituye por sí misma una relación laboral entre RUTENZA y el Proveedor, sin perjuicio de las normas operativas, técnicas, de seguridad y calidad necesarias para el funcionamiento de la Plataforma.
El Proveedor declara que dispone y se compromete a mantener vigentes durante todo el tiempo en que preste servicios mediante la Plataforma todos los requisitos que legalmente resulten exigibles, incluyendo, cuando corresponda:
El Proveedor garantiza la veracidad, autenticidad y vigencia de la documentación aportada.
RUTENZA podrá solicitar documentación acreditativa antes de la activación de la cuenta y durante su utilización.
El Proveedor deberá prestar el servicio utilizando el vehículo registrado y habilitado para ello.
No podrá falsear la matrícula, modelo, titularidad, seguro, autorización o cualquier otra información relevante del vehículo.
La utilización de un vehículo distinto deberá cumplir en todo caso los requisitos legales aplicables y las normas de validación establecidas por la Plataforma.
El Proveedor es responsable de ejecutar materialmente el servicio de transporte aceptado y deberá hacerlo respetando la normativa de circulación, transporte, seguridad y demás legislación aplicable.
El Proveedor será responsable de su conducción y de las actuaciones profesionales que dependan directamente de él durante la ejecución del servicio.
En caso de accidente o siniestro durante un servicio, el Proveedor deberá actuar conforme a la normativa aplicable, adoptar las medidas necesarias para proteger a los pasajeros y terceros, solicitar asistencia cuando sea necesaria y gestionar el incidente con su aseguradora cuando corresponda.
Asimismo, deberá comunicar a RUTENZA cualquier accidente o incidente grave relacionado con un servicio gestionado mediante la Plataforma tan pronto como resulte razonablemente posible.
Las responsabilidades derivadas de la conducción, circulación del vehículo y ejecución material del transporte corresponderán a las personas o entidades que determine la legislación aplicable y, cuando proceda, serán atendidas por el seguro correspondiente.
La intervención de RUTENZA como plataforma de intermediación no supone por sí misma la asunción de la condición de conductor o propietario del vehículo.
Las multas, sanciones y demás consecuencias derivadas de infracciones cometidas durante la conducción serán responsabilidad de la persona que resulte legalmente responsable.
El Proveedor no podrá trasladar a RUTENZA las consecuencias económicas de infracciones imputables a su propia actuación, salvo que legalmente corresponda otra cosa.
El Proveedor deberá mantener un comportamiento profesional, seguro y respetuoso hacia los usuarios y terceros.
Se consideran especialmente graves, entre otras:
RUTENZA podrá suspender preventivamente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, incumplimiento grave o riesgo para la seguridad mientras se examina el incidente.
Las credenciales de acceso son personales y no podrán cederse a terceros.
Ninguna persona podrá realizar servicios utilizando la identidad o cuenta de otro conductor.
Cuando un Proveedor sea una empresa con varios conductores, cada persona que efectivamente realice los servicios deberá estar correctamente identificada y habilitada conforme al sistema establecido por la Plataforma.
La Plataforma podrá ofrecer solicitudes de transporte utilizando criterios operativos como disponibilidad, prioridad, ubicación, distancia u otros criterios necesarios para gestionar la asignación.
Salvo que exista un compromiso previo específico, el Proveedor podrá decidir si acepta los servicios que le sean ofrecidos.
Una vez aceptado un servicio, deberá realizarlo salvo que concurra una causa justificada que impida su ejecución.
Cuando el Proveedor figure como disponible o se encuentre realizando un servicio, la Plataforma podrá tratar su ubicación en los términos establecidos en la Política de Privacidad para gestionar la asignación de servicios, recogida del usuario, seguimiento del trayecto, seguridad y funcionamiento de la Plataforma.
El Proveedor deberá permitir la geolocalización cuando sea necesaria para las funcionalidades que requieren conocer su ubicación.
Las condiciones económicas aplicables serán comunicadas al Proveedor antes de quedar vinculado por ellas.
Como contraprestación por los servicios de intermediación, tecnología y utilización de la Plataforma, RUTENZA podrá percibir una comisión sobre los servicios gestionados mediante Movilidad España.
El porcentaje, importe o sistema de cálculo aplicable será el expresamente comunicado y aceptado por el Proveedor.
Los pagos podrán gestionarse mediante proveedores externos de servicios de pago habilitados por la Plataforma.
Las cancelaciones se regirán por la política vigente de Movilidad España y por las condiciones mostradas para el servicio correspondiente.
La aceptación reiterada de servicios seguida de cancelaciones injustificadas podrá ser objeto de revisión y, cuando constituya un incumplimiento grave o reiterado, dar lugar a medidas sobre la cuenta.
El Proveedor no podrá utilizar datos o contactos obtenidos exclusivamente a través de Movilidad España para desviar fraudulentamente fuera de la Plataforma un servicio solicitado mediante ésta con la finalidad de evitar las comisiones legítimamente aplicables.
Esta disposición no impide al Proveedor desarrollar su propia actividad profesional ni prestar servicios a clientes obtenidos por medios ajenos a la Plataforma.
Cuando exista una reclamación relacionada con un servicio, RUTENZA podrá solicitar al Proveedor la información necesaria para examinar el incidente.
El Proveedor deberá colaborar razonablemente en su esclarecimiento, respetándose en todo momento la normativa aplicable y la protección de los datos personales.
RUTENZA podrá suspender temporalmente o resolver el acceso del Proveedor cuando exista, entre otras causas:
Cuando la naturaleza del caso lo permita, el Proveedor podrá aportar información sobre las circunstancias que hayan dado lugar a la medida adoptada.
RUTENZA podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones relevantes serán comunicadas al Proveedor y, cuando resulte necesario, se solicitará una nueva aceptación antes de continuar utilizando determinadas funcionalidades o prestando nuevos servicios.
El Proveedor podrá solicitar su baja de la Plataforma, sin perjuicio del cumplimiento de servicios previamente aceptados, cantidades pendientes, obligaciones legales de conservación de información y responsabilidades nacidas con anterioridad a la baja.
Los datos personales del Proveedor serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Movilidad España y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
El presente Acuerdo podrá formalizarse electrónicamente. RUTENZA podrá conservar constancia de la aceptación, incluyendo la identidad de la cuenta, fecha y hora y versión de las condiciones aceptadas, conforme a la normativa aplicable.
El Proveedor podrá acceder a las condiciones aplicables a través de la Plataforma.
El presente Acuerdo se regirá por la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que resulten aplicables.
Para consultas relacionadas con el presente Acuerdo:
RUTENZA, S.L.
Correo electrónico:
soportemovilidadciudadreal@gmail.com